Get Up to 40% OFF New-Season StylesMenWomen * Limited time only.

خـدمـات

پشتیبانی و خدمات

پشتیبانی و ارائه خدمات مطلوب در ‌حوزه امور مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار و تحقق آن رضایت مشتری را به دنبال خواهد داشت. در همین راستا شرکت فرصت کیش با بهره مندی از نیروهای باتجربه، متخصص و دوره دیده از کارخانه KSTAR در ارائه هر چه بهتر این خدمات به مشتریان طی مراحل ذیل اقدام می نماید :

قبل از خرید

  • راهنمایی و همکاری با مشتریان جهت انتخاب بهترین کالا منطبق بر نیاز هر مشتری
  • ارائه اطلاعات و مشاوره فنی در خصوص عملکرد یو پی اس، استابلایزرو باتری و..
  • نیاز سنجی با توجه به شرایط هر مشتری
  • بازدید و ارزیابی تیم فنی از محل پروژه و ارائه اطلاعات مرتبط در خصوص نحوه انتخاب کالا مناسب
  • اعزام کارشناس فنی جهت ارائه مشاوره فنی و آماده سازی زیر ساخت های مورد نیاز

پشتیبانی حین خرید

  • توزیع و تحویل کالا در‌کمترین بازه زمانی
  • پیگیری مستمر کارشناسان تا تحویل صحیح و سالم کالا به مشتری
  • نصب و راه اندازی UPS و باتری در سراسر ایران توسط نمایندگان شرکت
  • ارائه اطلاعات و آموزش‌های لازم به مشتریان جهت استفاده صحیح از دستگاه‌های نصب شده

پشتیبانی پس از خرید

  • ارائه حداقل ۱۲ ماه گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش پس از نصب و راه اندازی محصولات
  • ارائه خدمات دوره ای سیستم UPS و باتری پس از اتمام دوره گارانتی در طول دوره گارانتی
  • ارائه خدمات جهت تامین و جایگزینی باتری های معیوب
  • ارائه خدمات تعمیرات سیستم UPS در محل پروژه و یا ارائه خدمات در محل شرکت در صورت نیاز

قرارداد سرویس و پشتیبانی

جهت کاهش قابل ملاحظه نرخ خرابی و هزینه‌های تعمیرات پیشنهاد می‌گردد یو پی اس ها و باتری ها بطور منظم در بازه‌های زمانی مشخص مورد بازدید و سرویس ادواری قرار گیرند تا علاوه بر اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه‌ها با نگهداری پیشگیرانه نظیر تعویض قطعات مستهلک، احتمال خرابی دستگاه‌ها بطور محسوسی کاهش یابد. تیم فنی شرکت فرصت کیش به صورت کاملا تخصصی و حرفه ای این خدمت را به مشتریان خود عرضه می دارد.

دوره های آموزشی جهت مشتریان و نمایندگان

  • دوره های آموزشی فروش و بازاریابی محصولات جهت نمایندگان
  • دوره های اپراتوری و مقدماتی موارد فنی دستگاه ها جهت نصب و راه اندازی و رفع عیب های جزیی UPS
  • دوره های تخصصی تعمیرات و نحوه استفاده از نرم افزارهای تخصصی UPS
  • آموزش نحوه عملکرد UPS و مدارات داخلی آن
  • آموزش نگهداری باتری ها و روش های تست آن ها
  • برگزاری سمینارهای آموزشی و معرفی محصولات در استان ها جهت ارگان های دولتی